今年“十一”长假是休假制度调整以来首个“黄金周”。随着假期的前移，客流高峰出现的时间也随之前移。从9月28日开始客流就居高运行，到了10月1日晴好的天气更是引爆了广大市民购物休闲的出行热情，苏城各大商圈人气集聚，各运营分公司连接商圈的数条线路均处于满负荷运行状态，客流出现了井喷。

　　为圆满完成国庆期间的公交客运任务，苏州公交在节运车班上安排了最高出车数和出车班次。在9月 29日至10月5日为期7天的节运重点日里，日均出车保持在850车次以上，仅10月1日一天出车就达877车次，7天共计出班8720班次，行驶里程达 120万公里，共计运送乘客480万人次。其中10月1日、2日，苏州公交、园区公交与高新区公交运送乘客分别超过100万人次、90万人次关口，创历史新高。

　　长假期间，为了克服路面交通出现的车堵路阻现象带来的客运困难，各分公司均及时启动了应急预案，随变而变，灵活调度。10月1日下午六点左右，一分公司观前地区堵车严重，车辆运行不畅，分公司紧急调度机动力量动员驾驶员加圈或前来支援，缓解了客流压力。10月1日上午10点左右，三分公司马涧小区站点突发瞬时客流，308路、324路、35路措手不及，分公司立即调用机动力量增加运力，同时及时组织候车乘客有序上车，减少滞客现象。此外，各运营分公司从9月28日至10月5日每天的13：30—18：00，组织管理人员加强对火车站、汽车南站、北站、察院场、石路、醋坊桥等主要站点的现场值勤管理，维持站点秩序，加强线路引导、耐心回答乘客问讯，做好公交协乘工作，确保良好的运营秩序和运营信息的畅通。