8月15日，一位来自相城区望亭东吴钢模租赁公司的驾驶员将一面印有“见义勇为、品格高尚”的锦旗，送到了站区领导的手中，这是通安收费站在一年内所收到的第四面锦旗。

　　事情发生在10天前，8月5日的晚上，一辆车牌为苏E-SM770的小轿车在从北桥回通安的途中,车辆发生机械故障，行驶至通安收费站时，发动机已经冒烟，由于车载灭火器过小，无法排除险情，随时有起火爆炸的危险。当班员工发现险情，在及时报站部领导的同时，迅速组织起来，协助司乘人员开展灭火行动，火势在站区员工奋力扑救下终于得以扑灭，车辆损失也减少到了最低，同时也避免了一场更大事故的发生。“爱心、耐心、细心、诚心、热心”这是公司倡导的“五心”品质服务标准，也是广大员工在日复一日的演练、培训中悟出的服务真谛。正是公司倡导的“五心”服务理念深深扎根在每个绕城员工的心中，才造就了这样一支拉得出、打得响的优质文明服务员工队伍，才能在紧急关头，熟练掌握各类特情处置措施，确保高速公路的安全、文明、畅通。

　　锦旗代表着社会的认可、赞扬，也是每个绕城人永远追求的目标。2007年5月至今，通安收费站先后获得了四面锦旗，既有奋不顾身帮助司乘人员灭火的壮举，也有协助警方破案的沉着，作为绕城人的代表，通安收费站每个员工用实际行动践行着绕城人对“五心”服务的承诺。