打造更专属的服务　苏州利星喜获两项大奖

　近日，梅塞德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司对全国范围内经销商网络 “首次修复率”和“电话回访”两项售后服务指标的考核成绩优秀者进行颁奖仪式。苏州利星凭借过硬的服务水平和优异的成绩荣获2008年度华东区“首次修复率”以及“电话回访”最佳表现经销商第5名这两项殊荣，有力的保障了梅赛德斯-奔驰“以客户为向导”的整体服务策略的贯彻和实施。

利星奔驰售后维修员工因杰出贡献而受到嘉奖

苏州利星因优质的服务而受到嘉奖

　　在本次考核中，梅赛德斯-奔驰通过客户满意评分、神秘客户的调查以及系统技术报告统计，以量化的方式评价各个经销商在服务细节中的工作表现。苏州利星接受了梅赛德斯-奔驰对其“首次修复率”以及“电话回访”的重点考核，配合梅赛德斯-奔驰的服务策略的有效执行，将最优质的服务质量传递给至尊的奔驰客户。

　　在喜获大奖之余，苏州利星的所有售后一线员工亦因为在售后服务中的杰出贡献而得到嘉奖，感受到来自梅赛德斯-奔驰品牌的无限关怀。

苏州利星奔驰总经理陈炫熹致辞